Handels- og leveringsbetingelser

Her kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål for, hvordan du handler på hhcare.dk.

Simpel og hurtig bestilling:

Du kan bestille og betale dine varer direkte på hhcare.dk. Alle priser er oplyst i danske kroner inklusive moms. Inden du godkender din bestilling, kan du se det fulde beløb, du bestiller for i indkøbskurven.

Betaler du med kort, bliver beløbet reserveret på din konto ifm., at ordren lægges. Vi trækker dog først pengene fra din konto, når varerne afsendes til den ønskede leveringsadresse.

I forbindelse med delleverancer trækkes kun det beløb, der svarer til den faktiske leverance. Hvis det mod forventning viser sig, at vi ikke kan levere hele eller dele af din ordre, kommer du kun til at betale for den faktiske leverance. Fakturaen sendes via e-mail.

Vi modtager:

Du kan også vælge at betale med bankoverførsel. Vores kontonummer er 7704-0000114704 i Sydbank. Kontonummeret vil også fremgå af din bestillingsbekræftelse. Husk at anføre bestillingsnummer og navn på overførslen.

Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her.

Fragtpriser DK:

De angivne fragtpriser er gældende for leveringer i Danmark til brofaste øer.

Tilskudsprodukter:
DKK: 49,00 for forsendelse som pakke til pakkeshop eller erhvervsadresse.
DKK: 59,00 for forsendelse til privatadresse.
Frit leveret ved køb over 499,00. til pakkeshop eller din arbejdsplads.
Køb over 499,00 sendes til privatadresse for DKK: 59,00.

Foder:
DKK: 99,00 ved 1 sæk. Sendes med GLS til pakkeshop (op til 15 kg) eller privatadresse med DepositService (Pakken stilles, så du behøver ikke at være hjemme på leveringstidspunktet).
DKK: 250,00 fra 2-9 sække. Sendes i GLS pakke eller halvpalle.
DKK: 350,00 fra 2-9 sække. Leveres med lastbil på 1/2 eller hel palle
DKK: 0,00 fra 10 sække. Sendes typisk på palle.
Mulighed for tilvalg af levering med mobiltruck eller forvogn til DKK: 300,00 (mobiltruck KUN mulig ved ordre på min. 10 sække)

Træpiller, spåner og strøelse:
DKK: 350,00 ved 1 palle.
DKK: 0,00 Frit leveret ved 2 paller.
Mulighed for tilvalg af levering med mobiltruck eller forvogn mod et tillæg på DKK: 300,00

Levering generelt:
Når du har bestilt dine varer, modtager du automatisk en bestillingsbekræftelse på den angivne mailadresse.
Bestillinger modtaget inden kl. 12.00 afsendes ofte samme dag fra mandag til fredag. Vi leverer dine varer direkte fra vores eget lager i løbet af 2-5 dage fra din bestilling, der skal tages forbehold for evt. varer i restordre.

Leveringsforhold (pakker):
Alle pakker sendes med GLS til pakkeshop, privat- eller erhvervsadresse. Ved levering til privatadresse må du meget gerne notere i bemærkningen, om din pakke må stilles og hvor den må stilles på adressen. Du modtager en SMS/mail når din pakker er klar til afhentning i pakkeshoppen.

Uafhentede pakker fra GLS pakkeshop:
Bliver pakken ikke afhentet som forventet, tages der kontakt til køber. Fastholdes købet og pakken skal genfremsendes, koster det 49,- i fragt for gensending. Fortrydes købet, fratrækkes beløbet for returfragten svarende til 49,-/89,-. Dette gælder kun for pakker under 20 kg, der sendes til GLS pakkeshop.

Leveringsforhold (paller):
Vi leverer som udgangspunkt dine paller med K. Hansen Transport A/S. Alle leveringer af pallevarer sker som udgangspunkt med alm. lastbil/sættevogn med levering til kantsten. Noter gerne i bemærkningen i kurven, hvor dine varer må stilles, hvis du har særlige ønsker.

Vil du kende den bestemte leveringsdato, så noter det gerne i bemærkningen, når du ligger din ordre. Så giver vi dig besked herom i en mail. Du modtager altid en advisering på mail/SMS, hvor du kan følge din ordre og forventet leveringstidsinterval på dagen for leveringen.

Det er kørselsdisponenterne hos K. Hansen, der i sammenråd med chaufføren der suverænt bestemmer, om forholdene på leveringsadressen tillader aflæsning. Der kræves rimelige plads- og adgangsforhold på de adresser, hvortil vi skal levere!.

Det kræver en lastbil mindst 6 meter bredde veje for at navigere på vejnettet. Specielt i villakvarterer, beboelsesområder og sommerhusområder kan lastbilerne have svært ved at komme omkring. Samtidig er det vigtigt, at adgangsvejene ikke blokeres af parkerede biler, der nedsætter fremkommeligheden, eller gør svingning umuligt. Lastbilen skal kunne vende på villavejen/i vænget, da chaufføren af sikkerhedsmæssige årsager ikke bakker over længere afstande – specielt i beboelsesområder.

For at sikre, at leveringen kan ske uden problemer, har vi udarbejdet disse retningslinjer, der illustrerer de forhold, der er gældende ved levering:

  • Uanset om vi benytter os af almindelig lastbil med lift eller medbringertruck, har vores lastbiler typisk følgende mål (LxBxH): 16,5 m x 2,5 m x 4 m.
  • Tilkørselsvejen og et eventuelt vænge skal være mindst 6 m bred og må ikke være blokeret af biler, der gør svingning umuligt.
  • Lastbilen skal uhindret kunne komme ind i et eventuelt vænge, og der skal helst kunne vendes i vænget.
  • Af sikkerhedsmæssige årsager vil chaufføren ikke bakke over længere afstande.
  • Tilkørselsvejen skal være fri for forhindringer, da lastbilen ikke kan køre i ”zig-zag”.
  • Store træer og el-ledninger kan være en forhindring for tilkørsel.

Er du i tvivl om hvilken slags fragt du har behov for, er vi altid klar til at hjælpe dig!

K. Hansen Transport A/S, som benytter følgende lastbiler:
Lifttrailer/sættevogn: Aflæsning til kantsten på kørefast underlag (asfalt, beton, fliser el. lign). Alle leveringer af pallevarer sker som udgangspunkt med denne type lastbil, medmindre andet er valgt. Chaufføren skal kunne sætte dine varer uden de store problemer.

Medbringertruck: En sættevogn, der har en truck med. Ved aflæsning på ikke kørefast underlag eller smalle veje, hvor tilkørsel med lastbil ikke er muligt. Du har mulighed for at tilvælge levering med mobiltruck mod et tillæg på i alt 300,- DKK.

Forvogn: Aflæsning på kørefast underlag (asfalt, beton, fliser el. lign), forvogn er en kortere lastbil der har nemmere ved at vende, specielt i villakvarterer, beboelsesområder og sommerhusområder, hvor det kan være umuligt for en alm. lastbil. Har du knap så gode tilkørselsforhold, har du mulighed for at tilvælge levering med forvogn mod et tillæg på i alt 300,- DKK.

Typiske leveringsdage for levering med mobiltruck:
Levering med mobiltruck giver dig muligheden for at få leveret pallevare, selvom du ikke har fast underlag.

Leveringstid: 1-4 hverdage
–  Hvis man udfylder sit mobilnummer modtager man en adviserings-sms hvor man kan følge sin levering.

 

Fragtpriser SE:

De angivne fragtpriser er gældende for leveringer i Sverige til brofaste øer.

Tilskudsprodukter:
SEK: 49,00 fra 0-20 kg. for forsendelse som pakke til nærmeste pakkeshop eller din arbejdsplads. Frit leveret ved køb over 2.000,00

Foder:
SEK: 500,00 fra 0-9 sække. Sendes på halvpalle.
SEK: 250,00 fra 10-38 sække. Sendes på helpalle.
SEK: 0,00 fra 39 sække. Sendes på helpalle. (Frit leveret ved 39 sække. Se pallerabatten på den enkelte vare)

Træpiller, spåner og strøelse:
SEK: 750,00. (I Sverige tilbyder vi desværre ikke levering med mobiltruck. Har du bestilt andre varer sammen med træpiller, spåner og strøelse vil der stadig blive opkrævet fragt for træpillerne.)

Forbehold
Vi forsøger altid at holde vores website helt opdateret, men desværre kan der ske fejl. Derfor er vi nødt til at tage forbehold for tastefejl, udsolgte varer, prisændringer fra leverandørerne samt ændringer i dansk moms og afgifter.

Når du bestiller dine varer, modtager du en bestillingsbekræftelse fra os på mail. Denne er en kopi af indkøbskurven, og ikke en accept på, at handlen gennemføres. I de meget sjældne tilfælde, hvor ordremængden eller andet ikke accepteres, vil du blive kontaktet af vores kundesupport hurtigst muligt.